תוֹכֶן

• צעדים

קיום קוד אתי מקדם מוסר אישי, בנוסף לפיתוח התנהלות טובה של אינטראקציה בין חברי צוות מקצועי. גלה מהם הערכים שלך, תאר את ההנחיות שיש לעקוב אחריהם ויישם אותם. הם יהפכו לכלי בסיסי גם בחיים האישיים והמקצועיים שלך.

צעדים

חלק 1 מתוך 3: זיהוי אתיקה וערכים בסיסיים

1. 

   ערכו רשימה של הערכים העיקריים שלכם. אם אתה אחראי על ניסוח קוד אתיקה של החברה, חשוב על הערכים שלך ושלך גלה מה אתה מעריך כעובד, כמנהל וכאדם. מידע זה יעזור לכם לקבל החלטה מושכלת וניתן ליישם בכל סיטואציה.
   • יתכן שאתה לא יודע במה אתה מאמין. שאל את עצמך במה אתה באמת מאמין, או איך אתה חושב שנכון להתייחס ולטפל בזולת.
   • כמה דוגמאות לערכים משותפים הם אחריות, נאמנות וכנות.
   • חשבו גם על איך נראיתם עבור האנשים בחייכם, ומה התגובות שלכם על מצבים מוסריים וקשיים אתיים. אם הגעת למסקנה שפעלת בצדק, השתמש בחוויות שלך כדי לפתח הנחיות.

2. 

   
   
   דברו על ערכי החברה. התקשר לקבוצת עובדים ושאל על מצבים סותרים שהתרחשו בעבר, אשר נפתרו על סמך אתיקה ושקיפות. שקול אם זו הדרך הטובה ביותר לצאת ובאפשרותך לשפר את תנוחת הצוות.
   • גרום לכל משתתף לשאול את עצמו כיצד מטופלים על ידי הלקוחות על ידי המוסד והאם הם פועלים על פי ערכיו. השתמש במידע זה כדי ליצור את המתווה.
   • אם לחברה יש (וקראת) הצהרת משימה, בנה עליה. קח למשל: "אנו עונים ברצינות ותשומת לב לצרכים של העובדים והלקוחות שלנו."; הצהרת המשימה של החברה אומרת הרבה על היחס שלה ועל אופן השימוש באתיקה.

3. 

   
   
   קרא קוד אחר של תבניות אתיקה. חפש דוגמאות ורעיונות מאנשים וחברות אחרות. צור קשר עם חברות באותו אזור משלך ובקש מהן לשלוח לך עותק.
   • תראה שיש כמה מונחי ז'רגון - השתמש בהם כהפניה בעת הכנת מסמך משלך, אל תפחד להשתמש בשפת האזור.
   • ציין את המקור אם תחליט להשתמש בחלק מתכניו, במיוחד אם אתה מעתיק משהו, במקום לשכתב אותו.

חלק 2 מתוך 3: רישום

1. 

   
   
   חשוב על כותרת משפיעה על הקוד שלך. התרחק מביטויים רחבים מאוד כמו "קוד אתי וערכים"; העדיפו משהו בלתי נשכח, ספציפי, המבדיל אותם משאר.
   • לדוגמה: "איך אנחנו מתנהגים ב- XYZ Comunicações" או "לחיות ולהפיק ערכים ב- XYZ Comunicações".

2. 

   הכן את המדד. לקבלת מדריך אתי מאורגן, אינטואיטיבי ואינטראקטיבי עם הקורא, הזמינו את כותרות החלקים באינדקס ניווט.
   • כמה דוגמאות לקטעים הם המבוא או הפרולוג; אחרים יכולים להיות "ערכים שמרגשים אותנו" או "עקרונות יסוד".

3. 

   כתוב את המבוא או הפרולוג. על תחילת הקוד לכלול מצגת המתארת ​​את מטרת המסמך ורלוונטיותו; גם היעדים שהוא שואף להשיג וגם קהל היעד צריכים להיות ברורים.
   • כלול בסעיף זה אם הקוד חל על כל העובדים. קבעו גם אם מדובר במסמך רשמי ותקין, שיישומו הוא ניהול ומידע בין צוותים במצבים הדורשים אתיקה.

4. 

   תאר את יסודות המוסד. בקטע אפשרי שנקרא "עקרונות יסוד", כתוב בקצרה על הערכים שהקימו את החברה, ערכו רשימה של חמישה עד שמונה מהם - אם כי אין גבול.
   • דוגמא טובה לכך היא "הפגנת יושר במצבים של קונפליקט אתי חשובה לנו מאוד. אנו מאמינים כי על כל העובדים לפעול בהתאם "..

5. 

   דנו בחשיבות של קיום קוד אתי. התחל בתיאור כל פריט ברשימת העקרונות במשפט אחד או שניים; נסה להדגים כיצד החברה שלך קשורה לפי ההנחיות.
   • רעיון טוב יהיה "התחשבות בצרכים של אנשים ולספק אותם זה מה שמניע את הצוות שלנו".

6. 

   סיים את המסמך במקורות להתייעצות. בדרך כלל, קודי אתיקה נסגרים עם רשימת מקורות שיש לאמת במקרים של משבר אתי. כלול למשל את מספר הטלפון של משאבי אנוש, או גוף סיוע בממשל תאגידי.

חלק 3 מתוך 3: החלת קוד האתיקה

1. 

   בקש מהעובדים לחתום על המסמך. יש לפתח את הקוד כדי לעמוד בו ולהוציא אותו לפועל הוא חיוני. הפץ עותקים של המסמך המודפס ובקש מכולם לחתום, כדי להדגים שהם עומדים בתקנון.
   • השאר גם עותק נוסף זמין במשרד, כך שכל אחד יכול להתייעץ איתך בזמן הדרוש - רצוי להשאיר אותו בדלפק הקבלה, או בחדר ההפסקות של הצוות.

2. 

   ספק תמריצים להנחיות שיש לעמוד בהן. דרך טובה לעודד את הצוות היא להקים מערכת נקודות ותגמולים בכל פעם שמתייעץ עם המסמך. עבדו דרך להכיר בנכונות לעמוד בקוד של כל עובד, ולהחזיר את המאמץ.
   • אתה יכול גם ליישם מערכת של עונשים ופסלים, עם עונשים קטנים למי שלא מתייעץ עם הקוד במצב שהיה נפתר טוב יותר איתו.

3. 

   תמיד התייחס להנחיות. זהו מסמך דינאמי, שיש להשתמש בו ולדון בו. פעם בשבוע, או שבועיים, שוחחו עם הצוות על נושא, גם אם אין מצב ספציפי לעין. זה נושא חשוב ועדיין מאחד עובדים עם ההנהלה.
   • אמצעי טוב הוא לשמור על הקוד מעודכן תמיד. בעיות הן הזדמנויות למידה בלתי צפויות; אחת לשנה, התייעצו עם הצוות ובדקו האם ניתן להתאים משהו לחוויות החברה. קוד האתיקה שלך חייב להיות שימושי, לעולם לא מעודכן.