תוֹכֶן

• צעדים

לפעמים יכול להיות קשה לענות על "תודה". באופן כללי אנשים מגיבים באומרם "אתם מוזמנים" או "אתם מוזמנים", אך כדאי לחשוב על הדרך הטובה ביותר להגיב על פי ההקשר, מכיוון שיש תגובות מתאימות יותר לכל סיטואציה. עליכם להגיב אחרת אם אתם בפגישה עסקית, למשל. יתכן שיהיה צורך להתאים את התגובה בהתאם לאופי הקשר. אם האדם הוא חבר קרוב, אתה יכול להגיב רגוע יותר. לדעת להגיב נכון יעשה רושם חיובי אצל האחר.

צעדים

שיטה 1 מתוך 3: מענה "תודה" בעבודה

1. 

   מציעים תשובות כנות בסביבות ארגוניות. בפגישות עסקיות וביחסים רציניים, הימנע מתגובות סתמיות והפגין כנות במענה לתודה.
   • הימנע ממתן תגובות מקריות בסביבות ארגוניות. לדוגמה, הימנע מביטויים לא רשמיים כמו "דמיין!" ו"בסדר "כשעונים ללקוח.
   • השתמש בטון חם וכנה בעת מענה לתודה.
   • לאחר הפגישה תוכל לשלוח מיילים או הערות תודה המדגימות שאתה מעריך את אותן שותפויות עסקיות. זה יגרום לאחרים לזכור כמה היית מועיל!

2. 

   
   
   לגרום לאחרים להרגיש מיוחדים. כשעונים לתודה, האידיאל הוא שאתה גורם לאחר להרגיש שהקשר שלך מיוחד וייחודי.
   • לדוגמא, אתה יכול לומר "זה חלק מהמחויבות הטוטאלית שלי לעבודה, וזה משהו שתמיד תוכל לצפות ממני בקשר העסקי שלנו".
   • נסה לומר משהו כמו, “זה מה ששותפים עסקיים טובים עושים זה לזה. תודה על העדפתך ".
   • אם יש לך מידע נוסף על הלקוח, נסה להפוך את התגובה לאישית יותר. אמור, למשל: "תמיד תענוג לעשות איתך עסקים. אני מקווה שהכל יתנהל כשורה עם המצגת הגדולה שלך בשבוע הבא."

3. 

   
   
   תגיד תודה". זו תשובה רצינית, פשוטה וישרה.
   • לדוגמא, כאשר שותף חשוב אומר, "תודה שכתבת חוזה זה", פשוט אמור "תודה."

4. 

   הגיב בחום ללקוחות. כאשר אתה מתמודד עם לקוחות, יהיה עליך להוכיח שאתה מעריך משא ומתן.
   • אמור לו "היה תענוג לשאת ולתת איתך". חשוב שתשתמש בטון חם כדי להדגים שהמשא ומתן היה חשוב לך.
   • ענה "אני שמח לעזור". ביטוי זה אומר ללקוח שאתה אוהב את מה שאתה עושה ושהם ישמחו לעזור לך. ביטוי זה שימושי במיוחד אם אתה עובד בחנות ולקוח מודה לך על כך שהצגת האפשרויות עבור מוצר מסוים, למשל.

שיטה 2 מתוך 3: מענה ל"תודה "בדוא"ל או בהודעת טקסט

1. 

   
   
   הגב תודה בדוא"ל באופן התואם את האישיות והקהל שלך. אין דרך סטנדרטית להשיב "תודה" בדוא"ל.
   • השתמש בדואר אלקטרוני באופן שמתאים לאישיות שלך. אם אתה אדם יוצא ומדבר, הגיב לדוא"ל או להודעה בהתאם, ואמר משהו כמו "זה היה תענוג" או "אל תהיה ככה!".
   • קח בחשבון את הקהל שלך כשאתה מגיב. קהלים צעירים יותר עשויים למצוא תגובה רשמית או מסורתית יותר מוזרה עם מוזר פשוט "תודה". לעומת זאת, לאנשים אחרים יש דרישה גדולה יותר לכללי נימוס, ויעריכו ביטוי פורמלי יותר, כמו "תודה".
   • נסו להימנע מאימוג'ים, פרצופים ותמונות אחרות כשאתם משיבים למישהו בדוא"ל. בסופו של דבר הם עשויים להיות לא רשמיים מדי למצב.

2. 

   מענה לתודה בדוא"ל עשוי להיות אופציונלי בהתאם למצב. שקול את האישיות שלך ואת הקהל שלך. אם אתה אדם יוצא יותר באופן אישי, באופן אידיאלי, יש לענות על דוא"ל התודה, אחרת התשובה לא באמת נחוצה.

3. 

   ענה לדוא"ל תודה כשתרצה להמשיך בשיחה. אתה יכול לענות "אתה מוזמן" ולהמשיך לנושא אחר.
   • חשוב להשיב לדוא"ל התודה אם הוא כולל שאלה הדורשת תשובה. במקרה כזה, אמור "אתה מוזמן" ותענה על השאלה.
   • זה רעיון טוב להשיב להודעות דוא"ל הכוללות קטעי טקסט שלדעתך חשובים. במקרה כזה, אמור משהו כמו "היה תענוג לעזור" והמשיך בשיחה על ידי התייחסות לנושא הנדון.

שיטה 3 מתוך 3: תגובה ל"תודה "במצבים לא רשמיים

1. 

   אמור "אתה מוזמן". זו התשובה הנפוצה ביותר ל"תודה ", מכיוון שהיא מעבירה את הרעיון שאתה מקבל את הכרת התודה של האחר.
   • הימנע מלומר "אתה מוזמן" בסרקזם, אלא אם כן אתה באמת רוצה להבהיר שאתה לא אוהב לעשות טובות לאותו אדם או שאתה בכלל לא אוהב אותם.

2. 

   תגיד תודה!”. מענה לתודה ב"תודה "מראה שתחושת התודה הייתה הדדית. עם זאת, חשוב לא לחזור על מילה זו פעמים רבות לאותו אדם. תודה לכל אחד רק פעם אחת תספיק.

3. 

   אמור "היה תענוג לעזור לך". ביטוי זה מראה תחושה של הנאה לעזור לאחרים. תוכלו לשמוע את זה לעיתים קרובות במלונות חמישה כוכבים, אך ניתן להשתמש בתשובה זו גם במצבים אחרים.
   • לדוגמא, אם חבר אומר "תודה רבה על הכנת הארוחה הטעימה הזו!", השב "היה תענוג" להדגים שאתה נהנה לבשל עבור אחרים.

4. 

   אמור "אני יודע שהיית עושה את אותו הדבר בשבילי". זה מראה כי קיים רצון טוב הדדי במערכת היחסים שלך, בנוסף להראות שאתה אדם המסוגל לעזור לאחרים.
   • לדוגמא, אם חברך אומר "תודה שעזרת לי לעבור לדירה החדשה שלי בסוף השבוע. אני לא יודע מה הייתי עושה בלעדיך! ", אמור משהו כמו" אני יודע שהיית עושה את אותו הדבר בשבילי. "זה מדגיש שחברות שלך מעריכה הדדיות.

5. 

   אמור "אתה מוזמן". זו תשובה נפוצה, אך יש להשתמש בה בזהירות, במיוחד בסביבות עסקיות. זה מראה שמה שעשית לא היה כל כך חשוב, שאולי לא מהווה בעיה במצבים מסוימים, אבל זה לא יכול לתרום הרבה לצמיחת מערכת היחסים שלך, אם זו כוונתך.
   • אמור רק "אתה מוזמן" אם הביטוי הזה באמת מתאים למצב. אם היית צריך להקדיש הרבה מאמץ וזמן למשהו, אל תפחד להכיר את תודת האחר ולהשתמש בביטוי אחר שמדגים בצורה הטובה ביותר את מסירותך.
   • לדוגמא, אם חברך אומר "תודה" כשאתה עושה משהו פשוט בשבילו, כמו לחפש משהו בתא המטען של המכונית, זה בסדר להגיד "אתה מוזמן".
   • הימנע מלומר "אתה מוזמן" בנימה מזלזל. זה יוכיח שלא באמת ניסית לעשות זאת למען האחר, מה שגורם לחבר שלך או לשותף העסקי שלך להתרשם שמערכת היחסים שלך לא כל כך חשובה.

6. 

   בחר תשובה סתמית. אם אתה עונה לתודה במצב או יחסים מזדמנים יותר, ישנן מספר אפשרויות להביע את עצמך. אם אתה צריך להגיב במהירות לתודה על מעשים פשוטים, הביטויים שלהלן יהיו מתאימים.
   • אמור "אוקיי". יש להשתמש במשפט זה במשורה ומתאים ביותר כאשר האדם האחר מודה לך על מעשים פשוטים. ממש כמו "אתם מוזמנים", אל תשתמשו בביטוי הזה בטון סרקסטי או מזלזל.
   • אמור "מוכן!". זוהי אפשרות שיש להשתמש בה כאשר לעתים קרובות אתה יכול לעזור לאחרים במשימה זו. זה מראה שאתה מוכן לעזור במצב זה במידת הצורך.
   • אמור "היה תענוג לעזור". משפט זה מוכיח ששמחת לעזור לחברך או מכרך לבצע את המשימה. לדוגמה, אם חברך אומר "תודה שעזרת לי להתקין את מדף הספרים החדש שלי", לענות "זה היה תענוג לעזור" היא אפשרות טובה.

7. 

   לפקוח עין על שפת הגוף. הבעות הפנים והגוף שלך יכולות לעזור לך להפגין כנות, כוונות טובות ועזרה. כשאתה מקבל תודה, זכור לחייך ולשמור על קשר עין עם האחר בעת הדיבור, בנוסף להנהן בחיוב כשהוא מדבר. הימנע מלחצות את זרועותיך או לחפש מקום אחר.