תוֹכֶן

• בשלבים
• חלק 1 מפגין ראש פתוח
• חלק 2 תקשורת מילולית
• חלק 3 השתמש בתקשורת לא מילולית

במאמר זה: הפגנת תקשורת פתוחה ב- MindsBody באמצעות תקשורת לא מילולית 17 הפניות

כדי לפתח קשרים טובים עם אנשים מתרבויות אחרות, חיוני ללמוד לתקשר איתם באמצעות שפה מילולית ולא מילולית. תוכלו גם להקל על הדברים על ידי למידה על התרבות שלהם והיותם סובלניים. כשאתה יודע כיצד לתקשר ביעילות, תלמד הרבה על התרבות שלהם ותשתף איתם את שלך.

בשלבים

חלק 1 מפגין ראש פתוח

1. 
   

   
   למדו על תרבות זו מראש. לפחות ידע חלקי בתרבות בן שיחתך יקח אותך רחוק. לפני שאתה יוצא לטיול או פוגש מישהו מתרבות אחרת, נסה להקדיש זמן ללמוד את היסודות של מה שנעשה ולא נעשה בתרבות זו. אתה יכול למצוא מידע מסוג זה בקלות באינטרנט.

2. 
   

   
   צפו להבדלים על פי תרבויותיהם, אנשים מדברים בכמויות גבוהות או נמוכות יותר, ישירים פחות או יותר בהפגנות ההרדה שלהם, או אוכפים או לא לפטפטים לא חשובים ומראים הבדלים רבים אחרים בדרכי התקשורת שלהם. כשאתה מתקשר עם אנשים מתרבויות אחרות, היה מוכן להתמודד עם הבדלים כאלה, כולל הבדלים שלא היית מודע אליהם.

3. 
   

   
   הבנת היררכיות כשאתה מתקשר עם אנשים מתרבות אחרת, שים לב שאולי יש חוקים לא כתובים שאתה לא מכיר לגבי היררכיה חברתית. לדוגמה, יתכן שהגעת מתרבות בה גברים ונשים מתקשרים זה בזה זה עם זה. עם זאת, יתכן שתצטרך לקיים אינטראקציה עם מישהו מתרבות שבה גברים בדרך כלל אומרים יותר מנשים. באותו אופן, אתה יכול למצוא את עצמך מול מישהו שלגביו יהיה רגיל שאדם צעיר יותר לאפשר לבכיריו להביע את המיטב, ואילו עבורך, אנשים בכל הגילאים יש את אותה הזכות לדבר.

4. 
   

   
   
   
   היו ישירים לגבי קשיי התקשורת בהם אתם נתקלים. אם אינך מצליח להבין מישהו או לחשוב שהוא או היא לא הבינו אותך, אמרי משהו. הימנע מלהיות גס רוח או תוקפני והסביר בסבלנות את הבעיה. עדיף בדרך כלל להיות כנים ופשוטים מאשר לאפשר לבעיית תקשורת להתיישב ואולי לייצר אחר כך בעיות גדולות יותר.
   • אם אתה חושב שלא הבנת מה מישהו אומר, נסה לומר משהו כמו "אני לא בטוח שהבנתי אותך נכון, האם נוכל להתחיל שוב מההתחלה?" "
   • אם אתה חושב שמישהו אחר לא הבין אותך, אמור משהו כמו "סקור דברים כדי להיות בטוח שאתה באותו עמוד." כמו כן, הקפידו לאפשר לאדם האחר לשאול שאלות.

5. 
   

   
   היה מכבד וסובלני. לכל תרבות קבוצה משלה של ערכים, אמונות ודעות קדומות דומיננטיות. סימנים לאלמנטים אלה עשויים להופיע כשאתה מתקשר עם אנשים מתרבויות אחרות. מצד שני, חילופי דברים בסיסיים לא יאפשרו לכם לשפוט אנשים על ההבדלים הללו. כבדו אחרים על מה שהם וסבלו את דרכי ההוויה שלהם. אתה יכול אפילו ללמוד משהו חדש.
   • גם אם נושא ההבדלים התרבותיים נכנס לשיחה, היה סובלני ופתוח ראש ולא בכל מחיר לנסות להשיג את נקודתך. לדוגמה, אם אתה צרפתי ומישהו מעיר על ההרגל שבני ארצך שובתים כל הזמן, אמרי משהו כמו: "כן, זה נכון שיש שביתות רבות בצרפת, וזה נובע מכמה סיבות. אתה יכול להגיד לי אם אנשים יוצאים לשביתה במדינה שלך? "

   "זכור זאת: חדשנות, יצירתיות ואינטליגנציה הם נצחי, חסר צבע, ללא גבולות, ו ללא אפליה. »

   
   

   
   

   
   היו סבלניים. החלפה עם אנשים מתרבויות אחרות יכולה להיות מאוד מתגמלת, אך עדיין ישנם קשיים.דע כי דבריך ואלו של בן שיחתך לא בהכרח תמיד יובנו היטב. היה סבלני כלפי האדם ובקש ממנו להתאזר בסבלנות כלפיך.

חלק 2 תקשורת מילולית

1. 
   

   
   דברו בבירור ובאטיות, במידת הצורך, אך אל תצעקו ללא סיבה ותנהגו כאילו האדם האחר לא הבין דבר. לא על ידי העלאת הטון תובנו טוב יותר ואולי אפילו תראו גס רוח. באותו אופן, גם אם אתם מתקשים לתקשר עם אנשים מתרבויות אחרות, אל תתייחסו אליהם כאילו היו טיפשים. קשיי תקשורת נובעים מהבדלים תרבותיים ואינם קשורים לאינטליגנציה.

2. 
   

   
   הישארו נכונים. היה אדיב ופנה רשמית לבני שיחיך עד שנקבע בבירור כי הדבר אינו הכרחי (למשל, כאשר איש קשר מקצועי מאפשר לך להתקשר אליה בשמה הפרטי). בהתאם לתרבות העומדת בפניך, למשל, יתכן שתצטרך לדבר עם המראיין שלך:
   • לפי שם פרטי ושם משפחה;
   • לפי שם משפחתו בלבד;
   • לפי כותרת כמו מסייה או מאדאם;
   • על ידי כינוי רשמי, למשל "אתה" בצרפתית, תלוי בשפה שבה אתה משתמש כדי לתקשר.

3. 
   

   
   שפר את כישורי השפה שלך. אם תצטרך לתקשר עם אנשים הדוברים שפה אחרת, נסה ללמוד כמה ביטויים בסיסיים. יתכן שאינך מסוגל או אינך צריך לדבר באופן שוטף את השפה המדוברת, אך אתה עדיין יכול לנסות ללמוד כמה יסודות.
   • למדו מילים חיוניות כמו "שלום", "תודה", "מה שלומך?" », וכו '
   • קח מילון כיס או מכשיר אלקטרוני שיעזור לך למצוא במהירות את הנוסחאות שאינך מכיר וצריך.
   • היה סבלני כאשר האדם האחר מנסה לדבר בשפה שלך.

4. 
   

   
   נסה להשתמש בשפה הדומיננטית אם היא לא שלך. אם אתה מדבר עם אנשים הדוברים שפה אחרת, נסה לדבר כמה שיותר את שפתם. גם אם אינך יכול לומר הרבה יותר מ"שלום "ו"מה שלומך?" המאמץ שלך עדיין יהיה מוערך.

5. 
   

   
   הימנע מגרגולות ומוולגריות, אלא אם כן אתה בטוח לחלוטין כיצד משתמשים במונחים אלה בתרבות האחרת. על ידי שימוש במונחים לא סטנדרטיים או גסים בדרך הלא נכונה, אתה עלול להיות לא מובן ואולי נחשב לאדם תוקפני מאוד. מכיוון שגרגולות וולגריות בדרך כלל מורכבות ותלויות במידה רבה בקונוס, עדיף להימנע מהן לחלוטין אלא אם כן אתה בטוח לחלוטין באופן השימוש בהן.

חלק 3 השתמש בתקשורת לא מילולית

1. 
   

   
   ערכו תנועות בידיים פתוחות. בתרבויות מסוימות, אצבעות מחודדות, אגודלים כלפי מעלה ותנועות שכיחות אחרות נתפסות כתוקפניות או מעליבות. מכיוון שאולי אינך יודע אילו פעולות עלולות להיות שגויות, פשוט עשה תנועות עם הידיים פתוחות. לדוגמה, אם אתה צריך לייעד משהו, עשה זאת עם כל היד שלך במקום עם האצבע המורה.

2. 
   

   
   בהתחלה, החזק את עצמך בצורה רשמית. שמור על כפות רגליים על הקרקע, עמד זקוף, אל תעשה תנועות גדולות מדי עם הידיים ובאופן כללי יש תנוחה שמרנית יחסית. לדוגמה, בתרבויות מסוימות, הצגת רגלי האדם היא מהלך רע ולא ראוי לחצות את הרגליים כך שהסוליה תהיה גלויה.
   • אם יתברר שתנוחה פחות רשמית מקובלת, אתה יכול להרפות לעצמך.

3. 
   

   
   הבן את הכללים לגבי מגע. בתרבויות מסוימות הקשר הגופני בין שני אנשים שמתקשרים חשוב יותר. לדוגמה, אנשים לוחצים ידיים ברצון רב יותר בתרבויות מאשר באחרות.
   • אל תיקח את זה רע אם מישהו מתרבות אחרת מישוש פחות או יותר ממה שאתה רגיל. היוצא מן הכלל היחיד יהיה אם תמצא קשר זה פוגע. אם לא נוח לך, פשוט ספר לאדם האחר.
   • כאשר מתקשרים עם מישהו מתרבות אחרת, עדיף תמיד לא להיות מישושיים מדי. מצד שני, אם נראה שהאדם מורגל במגע גופני יותר, עשה את אותו הדבר, אם אתה מרגיש בנוח עם זה.

4. 
   

   
   דע מתי להסתכל על מישהו בעיניים או לא. בתרבויות מסוימות, מבט דרך העיניים הוא סימן של יושר ועניין. בתרבויות אחרות, לעומת זאת, ניתן לטעות בחוסר כבוד, עלבון או סימן של עניין מיני. לעומת זאת, בתרבויות מסוימות, לא להסתכל בעיניים על פני שיחה זה לא מכבד.

5. 
   

   
   צפו להתמודד עם הבעות פנים שונות. מקובל מאוד שאנשים מתרבויות שונות משתמשים בהבעות פנים שונות. לדוגמה, אמריקאים נוטים לחייך לעתים קרובות, בעוד שבתרבויות אחרות, חיוך לעיתים קרובות מדי נתפס כסימן לשטחיות. כשאתה מתקשר עם אנשים מתרבויות אחרות, אתה יכול לשים לב שהם יותר אקספרסיביים בביטויים שלהם (כדי להראות את שמחתם, עצבותם, תסכולם וכו ') ממה שאתה רגיל אליו, או שאתה יכול לשים לב שהם לא משאירים דבר מאחור. לא להראות שום רגש.
   • חלק גדול מהתקשורת אינו מילולי, ללא קשר לתרבות. עם זאת, אתה יכול להתמקד בתוכן של הנאמר ולשאול שאלות כדי להבהיר את ההערות לפי הצורך. לדוגמה, אם מישהו מגיב לדברים שאתה אומר בחיוך או בצחוק בלתי צפוי, יתכן שתצטרך לומר להם, "למעשה, אני די רציני. "

6. 
   

   
   כבדו את המרחב האישי שבן שיחכם זקוק. בתרבויות מסוימות אנשים זקוקים למרחב אישי יותר מאשר באחרים. אם אתה מתקשר עם אנשים מתרבות אחרת ומתקרב אליך או רחוק מכפי שאתה רגיל, אל תחשוב שהם מנסים להתקרב אליך או להימנע ממך. פשוט נסה לשכפל את התנהגויותיהם ולתקשר כמיטב יכולתך.