תוֹכֶן

• צעדים
• שאלות ותשובות קהילתיות
• טיפים

סעיפים אחרים

שמירה על סביבה בטוחה וחיובית היא מכרעת בכל מקום עסק. אם אתה אחראי על הגדרת הטון במקום העבודה שלך, יש הרבה דרכים בהן תוכל לשמור על הצוות מאושר ומעורב. טיפחו תרבות חברות תומכת וממוקדת צוות, תקשרו באופן גלוי וברור ותמיד הכירו בעבודתם הקשה של עובדיכם. הגברת המורל יכולה להגדיל את התפוקה ולהועיל לשורה התחתונה, כך ששיפור איכות החיים של הצוות שלך יהיה שווה את המאמץ שלך!

צעדים

שיטה 1 מתוך 3: יצירת תרבות חברה תומכת

1. 

   העדיפו את איזון העבודה / חיי הצוות בראש סדר העדיפויות. אם אתה מנהל, גלה מהצוות שלך אמפתיה וגמישות, במיוחד כשהמצב קשה. יידעו שהם יכולים להגיע אליך אם הדברים יתלהבו ושתעבוד איתם כדי למצוא פיתרון.
   • למשל, אם לילד של עובד יש שפעת, תנו לו לעבוד מהבית כמה ימים כדי שיוכלו לטפל בילד הקטן שלהם. אם ההורה שלהם חולה והם צריכים לצאת מהעיר, עזור להם לחלק את עומס העבודה שלהם בקרב שאר הצוותים.
   • כאשר עובדים יודעים שהבוס שלהם ועמיתים לעבודה יש ​​להם גב, אכפת להם יותר מהתפקיד שלהם. יתר על כן, צוות מאושר ומעורב יותר הוא פרודוקטיבי יותר, כך שתגביר את המורל יכול לשפר את השורה התחתונה.

2. 

   
   
   לספק הזדמנויות לאינטראקציה חברתית נמוכה. ערכו אירועים מהנים מחוץ לעבודה באופן קבוע, כמו ערבי משחק שבועיים או פיקניק שנתי של החברה. העובדים יכלו גם לארגן אירועים חברתיים בעצמם, כגון מועדון ספרים חודשי.
   • בנוסף, תכנן חגיגות פנים לימי הולדת, מבצעים ואירועים מיוחדים אחרים.
   • יחסים ידידותיים בין הצוות יכולים לקדם את עבודת הצוות, להגביר את המעורבות ולשפר את סביבת העבודה. אם מישהו נמצא במקום קשה, עמית לעבודה נוטה יותר לעזור לו אם הוא בנה קשר ידידותי.

3. 

   
   
   צור ערוצים עבור הצוות להציע זה לזה קודו. ודא שיש לעובדים את האמצעים להביע הערכה זה לזה בפומבי ולעודד אותם לעשות זאת בתדירות גבוהה. הקים פורום קודוס בשרת החברה שלך או פרסם לוח מודעות פיזי במשרד. בכל פעם שמישהו בצוות עושה עבודה נהדרת או עוזר לעבודה לעבודה, פרסם הודעות או הודעות תודה.
   • תוכל גם להתחיל בפגישות צוות על ידי הכרה באנשים שהתגברו לאחרונה.
   • הבעת תודה על העבודה הקשה של מישהו אומרת לו: "אתה חשוב, מה שאתה עושה הוא משמעותי, ואני מעריך אותך." כשאנשים מרגישים מוערכים, הם נוטים יותר להתגאות בעבודתם ולהופיע במיטבם.

4. 

   
   
   ערכו צ'ק-אין רגיל לכל הצוות ואחד על אחד. אספו את הצוות לפגישות חודשיות כדי לעדכן אותם בחדשות החברה, לזהות הישגים ולבקש משוב. בנוסף, נפגש עם עובדים אחד על אחד לפחות פעם ברבעון (כל 3 חודשים בערך) כדי לבדוק את ביצועיהם ולהעריך את המורל.

   דיאלוג לדוגמא: במהלך פגישות, שאל, "עד כמה אתה מרוצה מתפקידך? איך אתה מרגיש לגבי איזון העבודה / החיים שלך? האם יש שינויים שתרצה לראות? "

5. 

   שמור על מדיניות דלת פתוחה בקרב המפקחים. הבהיר כי כל אחד מהצוות יכול להביא נושא אליך או למפקח אחר בכל עת. כשמישהו מגיע אליכם, הקשיבו להם בדריכות והגיבו בפעולה מהירה ומתאימה. בנוסף, וודא שהעובדים מבינים את הערוצים המתאימים לדיון בנושאים חמורים, כגון הפרות בטיחות או התנהגות.
   • למשל, אם יש לעובד הצעה לגבי סידור מחדש של רהיטים בחדר ההפסקה, עליהם להזכיר זאת רק בפני מפקח או מנהל משרד. לנושא דחוף יותר, כמו תלונה על הטרדה, עליהם לפנות למחלקת משאבי אנוש.

שיטה 2 מתוך 3: קביעת מדיניות ברורה ועקבית

1. 

   התחייבו למדיניות המשקפת את ערכי הליבה של החברה. וודאו שהצוות מבין למה החברה מייצגת ואיך הוא מממש את הערכים הללו בפועל. למשל, אם קיימות היא ערך בסיסי, הקים תוכנית מיחזור, השתמשו במקורות אנרגיה מתחדשים ובחומרים, ועודדו שיטות שמורידות את טביעת הרגל הפחמנית של הצוות שלכם, כמו למשל נסיעה ברכב.
   • התחייבות לערכי ליבה חיוביים מסייעת להעניק לעובדים תחושת מטרה. זכור שפשוט שמות ערכים בהצהרת משימה או בחומרים שיווקיים לא מספיק. המפתח הוא למעשה הפעלת מדיניות זו.

2. 

   לפתח מדיניות התנהגות ובטיחות ברורה. אם עדיין אין כזה, צור מדריך לעובדים המגדיר את כללי החברה ותקנותיה. זכור כי עקביות היא חלק חיוני באכיפת כללים ושמירה על המורל. אם לא תתקשר ותאכוף כללים ברורים ועקביים, הצוות לא יידע איזו התנהגות מקובלת ומה עובר את הגבול.
   • כלול את מדיניות החברה בנושא נוכחות ואיחור, שכר והטבות, קוד לבוש, פרטיות דיגיטלית, בריונות והטרדות.
   • בנוסף, הקפד להתוות נהלים להגשת תלונות ותקני משמעת במקרה של בעיית התנהגות.

3. 

   ספק מערכת בטוחה ואנונימית לדיווח על בעיות. התקשר בבירור לערוצים המתאימים להגשת תלונות. ככלל אצבע, על העובדים לדווח על בעיות במחלקת משאבי אנוש ויש להם אפשרות להגיש תלונה באופן אנונימי. לאחר מכן, על משאבי אנוש לתעד את התלונה בכתב ולנקוט בצעדים מהירים לפתרון הבעיה.

   וָרִיאַצִיָה: אם אין מחלקת משאבי אנוש, עובד צריך לדבר עם המפקח הישיר שלו או, אם אותו אדם הוא הבעיה, עם הבוס של הממונה עליו.

4. 

   להגיב לנושאים עם אובייקטיביות, אמפתיה וכבוד. במקרה של בעיית התנהגות, הימנע מהנחת הנחות או מהסלמה אגרסיבית של המצב. במקום זאת, השתמש במודל שיחה כדי לקבל את העובדות משני צידי הסכסוך. הראה שאתה מכבד את כל הצדדים המעורבים, והגע לפתרון הוגן ואחיד.
   • למשל, אם יש סכסוך בין 2 עובדים, נפגש עם כל אחד באופן עצמאי. אמור, "תודה שהקדשת מזמנך לדבר איתי בנושא זה. אתה יכול לספר לי את הפרטים הספציפיים של הסכסוך? מה נקודת המבט שלך בנושא? "
   • אומנם אובייקטיביות, אמפתיה וכבוד הם מכריעים, אך חשוב גם להתערב באופן מיידי ובהחלטיות אם ביטחון העובד נמצא בסיכון. אם תאפשר לעובד שהטריד או הציק לאחרים להישאר בסגל, מקום העבודה לא ירגיש בטוח.

שיטה 3 מתוך 3: קידום פריון

1. 

   הגדירו את תפקידו של כל אחד מחברי הקבוצה בצורה ברורה. ספק לכולם בצוות תיאור משרה ברור וודא שהם מבינים את חובותיהם הספציפיות. היצמד להגדרות אלה, ונסה לא להקצות משימות שאינן בתיאור התפקיד של העובד.

   עֵצָה: לעיתים עובדים מתגמלים בעובדים גדולים יותר. אף אחד לא צריך צריך לנקות את הבלגנים של מישהו אחר! עשו כמיטב יכולתכם לחלק את האחריות באופן שווה במקום לשים משקל רב יותר על כתפי הביצועים המובילים שלכם.

2. 

   ההצעה מתמשכת הַדְרָכָה והזדמנויות לפיתוח מקצועי. וודאו כי עובדים חדשים יודעים בדיוק כיצד לבצע את תפקידם ביעילות. הקצה לעובדים בכירים להדריך אותם, ובהתאם לתחום שלך, תן להם לפחות 3 עד 6 חודשים להתאקלמות. בנוסף להקמת עובדים חדשים להצלחה, מציעים הזדמנויות הכשרה שוטפות שיעזרו לעובדים מנוסים יותר לפתח את כישוריהם.
   • לדוגמה, הביא מומחה לתוכנה בה משתמשת החברה שלך כדי להסביר עדכון חדש לתוכנית. אם, למשל, אתה מנהל מסעדה, קיים טעימות קבועות כדי לשפר את הידע של האוכל והמשקאות של הצוות שלך.

3. 

   תנו לצוות שלכם כמה שיותר אוטונומיות. אף אחד לא אוהב להיות מנוהל במיקרו, אז תן לחברי הצוות שלך לבצע משימות בתנאים שלהם ככל האפשר. אם אתה מאמן את הצוות שלך ושומר על המורל הגבוה, אתה יכול לסמוך שהם ימלאו את האחריות שלהם ללא פיקוח מתמיד.
   • קביעת הנחיות ומועדים היא דבר אחד, אך התבוננות מתמדת מעבר לכתפי הצוותים שלך אינה טובה למורל. מקום העבודה שלך יהיה הרבה יותר שמח ויצרני יותר אם העובדים שלך מרגישים שאתה סומך עליהם.

4. 

   קבע יעדי ביצוע ותגמולים ברורים. קבעו אמות מידה ספציפיות וזיהו תמריצים להשגת יעדים אלה. כאשר חבר בצוות משיג מטרה, דאג לזהות את עבודתם הקשה בפומבי.
   • לדוגמא, תוכל לתגמל את איש המכירות המוביל בכל חודש בתעודת מתנה ולתת להם קודנים בפורום מקוון או לוח מודעות מקוון.
   • יעדים ברורים יכולים לעזור לצוות שלך להבין מה מצופה מהם, תמריצים יכולים לעודד פרודוקטיביות, ושבחים ציבוריים מראים לעובדים שאתה מכיר בעבודה הקשה שלהם.

שאלות ותשובות קהילתיות

מה תורם לסביבת עבודה חיובית?

לורן קרסני
המאמן המנהל, האסטרטגי והאישי לורן קרסני הוא מאמן מנהיגות ומנהלים ומייסד האימון Reignite, שירות האימון המקצועי והאישי שלה הממוקם באזור מפרץ סן פרנסיסקו. כיום היא גם מאמנת לתכנית LEAD בבית הספר ללימודי עסקים באוניברסיטת סטנפורד והייתה לשעבר מאמנת בריאות דיגיטלית לבריאות אומדה ובריאות מודרנית.לורן קיבלה את הכשרת האימון שלה מהמכון להכשרת מאמנים (CTI). היא בעלת תואר ראשון בפסיכולוגיה מאוניברסיטת מישיגן.

שלמות מאמנים מנהלים, אסטרטגיים ואישיים, שיתוף פעולה, מסירות, מטרה ואמפתיה הם ערכים מכריעים בכל סביבת עבודה חיובית. לאחר מכן, חשוב לשים את הסיבוב הייחודי של החברה שלך לערכי הליבה שלך. כמו כן, חשוב לוודא כי אתם מזווגים עמיתים לעבודה ויוצרים צוותים על סמך האישיות השונה במשרד. אם אנשים מסתדרים, סביר יותר שהם ימצאו את מקום עבודתם בסביבה חיובית.

טיפים

• כדי לקדם את עבודת הצוות, ספק ערוצי תקשורת מתאימים, כולל שיחות ועידה, טקסטים ודואר אלקטרוני קבוצתי, תזכירים להעתקים קשיחים ושירותי צ'ט וידאו.
• זה חכם שעורך דין יבדוק את מדריך העובדים שלך כדי לוודא שאתה מציית לחוקי העבודה.

מדי יום ב- wikiHow, אנו עובדים קשה כדי לתת לך גישה להוראות ומידע שיעזרו לך לחיות חיים טובים יותר, בין אם זה שומר עליך בטוח יותר, בריא יותר או שיפור הרווחה שלך. על רקע המשברים הציבוריים והכלכליים הנוכחיים, כאשר העולם משתנה באופן דרמטי וכולנו לומדים ומסתגלים לשינויים בחיי היומיום, אנשים זקוקים ל WikiHow יותר מתמיד. התמיכה שלך מסייעת ל- wikiHow ליצור מאמרים וסרטונים מאוירים מעמיקים יותר ולשתף את המותג האמין שלנו של תוכן הדרכה עם מיליוני אנשים בכל רחבי העולם. אנא שקול לתרום ל- wikiHow היום.