תוֹכֶן

• צעדים
• טיפים
• אזהרות

תקשורת טובה היא המפתח להצלחה, בין אם אתה מדבר עם קהל גדול או מנסה להביע נקודת מבט לחבר חדש. אם אתה רוצה לדעת לדבר טוב ובביטחון, אתה חייב להאמין בעצמך, לדבר באטיות ובזהירות, ולהיות אמונות חזקות בדברים שאתה אומר. אם אתה רוצה לדעת להישמע חכם ומתחשב כשאתה מדבר, המשך לקרוא.

צעדים

שיטה 1 מתוך 3: דיבור בביטחון

1. 

   הביע את דעותיך מתוך שכנוע. לפני שאתה מדבר, עליך לוודא שאתה באמת מאמין במה שאתה אומר, בין אם אתה מביע עד כמה אלבומו החדש של האמן האהוב יוצא דופן או על ידי הערה כי אי השוויון החברתי ההולך וגובר בברזיל צריך להיות הדאגה מספר אחת של מנהיגינו. אתה לא צריך להישמע יהיר כדי להביע נקודת מבט ולהדגים שאתה מאמין למה שאתה אומר, ולא פשוט לחכות לאימות או אישור מאחרים.
   • הכל במה שאתה אומר. אם אתה מתחיל משפט עם "אני חושב ..." או "אבל, אולי ...", שום דבר שאתה אומר לא יישמע בעוצמה כאילו אתה פשוט אומר את ההצהרה.

2. 

   
   
   ליצור קשר עין. ראשית, הוא אדיב לאחרים. כמו כן, קשר עין יעזור לאחרים להקשיב לחשיבה הקפדנית שלך. מצא כמה פרצופים ידידותיים להתמקד בהם, כך שהביטחון שלך יגבר ככל שאתה מדבר והמסר מועבר בצורה ברורה עוד יותר. אם תסתכלו למטה, לא תיראו בטוחים, ואם אתם מסתכלים סביבכם בזמן אנשים מדברים, אנשים עשויים לחשוב שאתם מוסחים או מחפשים משהו טוב יותר לעשות.
   • הביטו בעיניים של אנשים בזמן שאתם מדברים איתם - אתם עשויים להסיט את מבטכם לרגע או שניים כדי להגדיר את הנמקתכם, אך באופן כללי, הישארו ממוקדים בעיני האדם שאיתו אתם מדברים.
   • אם אתה מבחין שמישהו מרגיש מבולבל או מודאג בזמן שאתה מדבר, אתה עשוי לחשוב שאתה לא מספיק ברור. עם זאת, אינך יכול לאפשר לאדם מבולבל להסיח את דעתך.
   • אם אתה מדבר עם קבוצה גדולה יותר, שבה קשה לשמור על קשר עין, התמקד בשמירה עליו רק עם כמה אנשים בקהל.

3. 

   
   
   שבח את עצמך מדי יום. זה יגדיל את הביטחון העצמי שלך, וזה חשוב כשאתה מדבר. בביטחון רב יותר אנשים יתייחסו אליכם יותר ברצינות. אינך צריך לחשוב שאתה מושלם לשבח את עצמך בכנות ולגרום לעצמך להרגיש כמו האדם יוצא הדופן שאתה באמת. זכרו את כל הדברים הגדולים שהשגתם ונלחמתם להם היום. הביטו במראה ואמרו לפחות שלושה דברים על עצמכם, או ערכו רשימה של כל הדברים הגדולים שהופכים אתכם למי שאתם.
   • אם אינך מסוגל לחשוב על שום דבר שעבור לך לשבח את עצמך, תצטרך לעבוד כדי להגביר את הביטחון שלך. בנה את הביטחון העצמי שלך על ידי התמקדות במה שאתה הכי טוב בו, חיזוק חולשותיך ובילוי יותר זמן עם אנשים שבאמת אכפת לך ממך וגורמים לך להרגיש טוב יותר עם עצמך.

4. 

   
   
   השתמש בקיצורי דרך כדי לדבר טוב יותר. יתכן שלפעמים אתה צריך לדבר בפומבי כחלק מתפקידך. אמנם זה אולי נראה מאיים, אך היתרונות של היכולת לדבר טוב גדולים מהחששות הנתפסים. כדי להפוך לתקשורת טובה יותר, זכור את האסטרטגיות הבאות (שמרו על כוונה קצרה בכדי להקל על השינון):
   • תכנן בהתאם.
   • תרגול.
   • לעסוק בקהל שלך.
   • שימו לב לשפת גוף.
   • לחשוב ולדבר באופן חיובי.
   • התמודד עם העצבנות שלך.
   • צפו בהקלטות של הנאומים שלכם. זה יעזור לך להשתפר בכל פעם.

5. 

   גלה את האולם. הגיעו מוקדם, הסתובבו באזור הדיבור ותרגלו שימוש במיקרופון ובכל עזרים חזותיים אחרים. הידיעה עם מה אתה מתמודד ותחושה של היכן תהיה, איך הקהל ייראה ואיך זה ירגיש להסתובב כשאתה מדבר יכולה לעזור לך להפחית את העצבנות שלך. הרבה יותר טוב לדעת מול מה תתמודד מאשר להפתיע גדולה - וירידה גדולה בביטחון - ביום האירוע הגדול.
   • אם אתם באמת רוצים להכיר את המקום, תוכלו גם להיות שם יום לפני הנאום בפועל, להכיר באמת את התחושה שתקבלו.

6. 

   דמיינו את ההצלחה. דמיינו את עצמכם נותנים את הנאום. דמיין את עצמך מדבר, בקול רם, ברור ובטוח. דמיינו את מחיאות הכפיים של הקהל - זה יגביר את הביטחון שלכם. עצום את עינייך ודמיין את הגרסה הבטוחה והמאומצת ביותר של עצמך מדברת אל הקהל, מרשימה אותם במילים שלך.לחלופין, אם אתה מרגיש עצבני מהצורך לומר משהו לקבוצה קטנה יותר של אנשים, דמיין את עצמך מרשים קבוצה קטנה של חברים במילים שלך. הדמיה של התרחיש שאתה רוצה לבצע יכולה לעשות פלאים בקריירה שלך להצלחה.
   • ככה, כשיהיה הרגע הגדול שלך, זכור מה חזקת - איך יכולת להגיע לשם?

7. 

   הכירו את הקהל שלכם. הידיעה עם מי אתה מדבר יכולה לעזור לך רבות לדבר בביטחון. אם אתה עומד בפני קהל גדול, חשוב לדעת מאיפה הם מגיעים, בני כמה הם ואיזו רמת ידע כללית יש להם בנושא שלך. זה יכול לעזור לך להכין את דבריך בצורה נכונה יותר. אם אתה מדבר עם קבוצה קטנה של אנשים, לדעת כמה שיותר עליהם - כמו דעותיהם הפוליטיות, חוש ההומור המגוון שלהם - יכול לעזור לך לומר את הדבר הנכון (ולהימנע מהדעה הלא נכונה).
   • אחת הסיבות לכך שרבים עצבניים כשמדברים היא מכיוון שהם לא אוהבים את הלא נודע; לכן עליכם לאסוף כמה שיותר מידע.

8. 

   יש תנוחת גוף בוטחת. שפת גוף יכולה לעשות פלאים, לגרום לך להיראות ולהרגיש בטוחה להפליא. אם אתה רוצה שפת גוף בטוחה, הנה מה שאתה צריך לעשות:
   • יש תנוחה נהדרת.
   • הימנע משיגעון.
   • אל תלחץ את הידיים.
   • הימנע מהליכה רבה מדי.
   • הביטו קדימה במקום להסתכל על הרצפה.
   • שמור על הפנים והגוף שלך רגועים.

9. 

   דע את החומר שלך. בחר נושא שמעניין אותך וללמוד עליו יותר מכפי שנכלל בנאום או בשיחה שלך. אם אתה יודע הרבה על הנושא שלך, אתה תרגיש הרבה יותר בטוח כשמדברים עליו. אם רק הכנתם את מה שאתם צריכים לדבר עליו בערב הקודם ואתם מבוהלים מהשאלות עליהן לא תהיה לכם תשובה, אז, באמת, הביטחון שלכם לא יהיה גבוה. הידיעה פי 5 יותר על הנושא שלך מכפי שתגיד, תשמור אותך מוכנה היטב ליום הגדול.
   • אם אתה משאיר זמן לשאלות בסוף הנאום שלך, אתה יכול להתאמן בלומר זאת לחבר; בקשו ממנו לשאול כמה שאלות קשות שיעזרו לכם להתכונן למה שעשוי לבוא.

שיטה 2 מתוך 3: מדברים טוב

1. 

   דבר מספיק חזק כדי שכולם ישמעו. למרות שאתה לא רוצה לצעוק, עליך לדבר מספיק חזק כדי שאיש לא צריך לבקש ממך לחזור על עצמך. דיבור ברוגע או ברכות ייתן לאנשים את הרושם שאתה ביישן ואין לך ביטחון בדברים שאתה אומר - או שאתה לא באמת רוצה שישמעו אותך.
   • אם אתה מדבר בקול נמוך, לא רק שאחרים לא יקשיבו למה שיש לך לומר, אלא שתפגין התנהגות כנועה, מה שמציע להיפך מהאמון.
   • מצד שני, אל תדברו בקול רם כל כך שתוכלו להכביד על קולותיהם של אחרים רק כדי להישמע. המילים שלך בלבד צריכות למשוך את תשומת ליבם של אנשים.

2. 

   הרחב את אוצר המילים שלך. קרא כמה שיותר, מעיתונים מקוונים לספרים ספרותיים רציניים, כמו אנה קרנינה. ככל שתקראו יותר, תוכלו לדעת יותר ואוצר המילים שלכם יהיה רחב יותר. תוכלו ללמוד מילים חדשות ולהבין ביטויים חדשים מבלי שתבינו אפילו את זה, ובקרוב תוכלו להשתמש במילים שקראתם בזמן הדיבור. קיום אוצר מילים רחב הוא הכרחי אם אתה באמת רוצה לדבר טוב.
   • זה לא אומר שאתה צריך לזרוק מילים קשות כל הזמן בנאומים או בשיחות יומיומיות. רק כמה מונחים "מפוארים" קטנים יכולים לגרום לך להישמע חכם, אך לא באופן שנראה שאתה מנסה יותר מדי.
   • שמור יומן אוצר מילים. רשמו את כל המילים החדשות שמצאתם כשאתם קוראים אותן, והגדירו אותן.

3. 

   הימנע משימוש מוגזם בסלנג. אם אתה רוצה שידברו אותך היטב, אתה לא יכול להסתובב עם השימוש הנוכחי בהרבה מזדמנים. כמובן שאם הקהל שלך צעיר, יתכן שלא תרצה להיראות רשמי או נוקשה מדי, אבל כדאי להימנע מבניות כמו "אחי!", "מה קורה!", "כמה משוגע!" או כל ביטויים אחרים הנמצאים בשימוש בתרבות שלך בימינו.
   • כמובן שאם אתה רק מדבר עם חברים, הסלנג הוא תקין; עם זאת, אם אתה מכוון לקהל בוגר יותר ורוצה לדבר טוב, עליך להימנע ממנו.

4. 

   אל תפחד להשהות. יש אנשים הרואים בהפסקות סימני חולשה, אך זה בהחלט לא המקרה. זה נורמלי להפסיק לארגן את המחשבות שלך ולהרהר בדברים שאתה הולך לומר בהמשך. מה שגרוע עוד יותר הוא לדבר מהר מדי ולהיראות כאילו אתה משתולל, משתגע, או אפילו אומר משהו שבאמת תתחרט עליו אחר כך. חלק מהאטה ודיבור מהורהר פירושו שההפסקות בנאום שלך יבואו באופן טבעי.
   • אם אתה משתמש בהפסקות מילוליות (כמו "אחת" או "אה") בזמן הדיבור, אל תדאג כל כך בקשר לזה. זו רק דרך טבעית לארגן מחשבות, ואף ניתן לראות מנהיגים גדולים המשתמשים בכלי זה. אם אתה חושב שאתה משתמש בהם בצורה מוגזמת, אתה יכול לנסות לצמצם את הכמות שלהם, אך אל תחשוב שחובה להימנע מהם לחלוטין.

5. 

   השתמש במחוות רק כשצריך. תנועה תוך כדי דיבור היא דרך נהדרת להביע נקודת מבט ולהדגיש את דבריך. אבל אל תשתמש בידיים שלך או תחוות גמישות יתר, או שתיראה נסערת מאוד, כאילו אתה משתמש בהן כדי לפצות על העובדה שמילותיך אינן מספיקות. במקום זאת, שמירה על הידיים לצדדיך והשימוש בהן רק ברגעי מפתח בודדים במהלך הנאום תעזור לך לבטא את הנקודה המדוברת ביעילות רבה יותר.

6. 

   היה תמציתי יותר. חלק חשוב נוסף בדיבור היטב הוא לדעת מה לא לְדַבֵּר. אתם עשויים לחשוב שעליכם לתת 10 סיבות להוכחת נקודה ספציפית, אך למעשה, אולי תזדקקו רק לאחת או שתיים, והרעיונות שלכם יבואו חזק יותר, מכיוון שבחרתם את הנקודות החזקות ביותר ולא כדי לשחק את כל כלים בכיור לעבר הקהל כדי לבטא את עצמם. אם אתה נואם, כל מילה חייבת לספור; אם אתה מדבר רק עם חברים, עדיף להימנע מהמטלטלות.
   • אם אתה נואם, רשום אותו ודיבר אותו בקול רם. קריאת מילות עצמך יכולה לעזור לך להבין היכן יש המון חזרה, ואילו פריטים תרצה לחתוך.

7. 

   חזור על הנקודות העיקריות. אתם עשויים לחשוב שמספיק לציין את הנקודות העיקריות פעם אחת בלבד ושהקהל ישמור על עיקרי הדיבור שלכם. ובכן, שם אתה טועה. אם יש לך כמה נקודות מפתח שאתה באמת רוצה להעביר, בין אם אתה מדבר עם קהל או מנסה להביע דעה בדיון ידידותי, חזרה על הנקודות העיקריות שוב, אולי בסוף השיחה או הנאום, תעזור לך להגדיר את המסר והפוך את דעתך לברורה עוד יותר.
   • חשבו על כתיבת נאום. תצטרך לחזור על עיקרי הדברים בסוף כל פיסקה וגם בסוף, נכון? ובכן, הדיבורים לא כל כך שונים.

8. 

   השתמש בדוגמאות קונקרטיות כדי לרתק את הקהל שלך. דוגמא קונקרטית היא הלחם והחמאה של כל דיבור או שיחה. בין אם אתה מנסה לשכנע אותה להשתמש במקורות אנרגיה מתחדשים ובין אם אתה מנסה להוכיח לחבר שהוא חייב לעשות משהו, תצטרך לבוא עם כמה אמיתות חשופות וגולמיות כדי לקבל את תשומת ליבם של אנשים. בחר בסטטיסטיקה, באנקדוטות או בסיפורים שיביעו בצורה היעילה ביותר את נקודתך. זכרו שלא מדובר בהשקת מיליוני סטטיסטיקות כלפי הקהל - מדובר על שימוש בכמה נקודות מפתח שהם באמת יזכרו.
   • ספר סיפור או שניים. אם אתה נואם, סיפור בהתחלה או בסוף יכול לעזור לך להציג את הנקודות שלך בצורה אנושית יותר.

שיטה 3 מתוך 3: התקדמות צעד אחד

1. 

   לפתח שגרה מרגיעה. התחל לדבר עם הקהל. זה יקנה לך זמן וירגיע את העצבים שלך. השהה, חייך וספר עד שלוש לפני שאתה אומר דבר. הפוך אנרגיה עצבנית להתלהבות. עשה את מה שצריך כדי לגלות מה עובד בשבילך. אולי מספיק לשתות תה ונענע לפני הנאום. ברגע שתגלה מה עובד, דבק בזה.
   • אתה יכול גם לפתח שגרה כשמדברים עם חברים. מצא משהו שירגיע אותך כשאתה עצבני מנאום, בין אם זה לסחוט כדור טניס בכיס המעיל שלך או לחייך קצת יותר.

2. 

   תרגול, תרגול, תרגול. חזרו בקול רם עם כל הציוד בו אתם מתכננים להשתמש. סקור ככל שצריך. עבדו להתחדד עם מספר המילים; להתאמן, להשהות ולנשום. התאמנו עם שעון עצר ואפשרו זמן לאירועים בלתי צפויים. ככל שתתרגלו יותר, נשמעו טבעיים ומנוסחים יותר כשמגיע הזמן לדבר. ועוד יותר טוב, תרגישו יותר טוב מה לומר ויותר ביטחון כשצריך.

3. 

   אל תתנצל. אם אתה עצבני או טועה בטעות, אל תפנה את תשומת ליבם של אנשים לעובדה זו כשאתה מתנצל. פשוט המשך עם מה שאתה צריך לומר ואנשים ישכחו מה קרה. אמירת "אני מצטערת, חבר'ה, אני כל כך עצבנית" או "ווה, זה היה מוזר" פשוט תגרום לזה להיות יותר נוח ולא נוח. כולנו עושים טעויות, ואין צורך להכיר בעצמך אלא אם כן אתה ממש טוב להצחיק את עצמך.

4. 

   התמקדו בהודעה - לא במדיום. מקד את תשומת הלב שלך מהחרדות שלך והישאר ממוקד במסר ובקהל. הדבר החשוב ביותר הוא לבטא את עובדתך, ולא להיראות כמו סטיב ג'ובס בנאומו. אם תתמקדו פחות בעצמכם תרגישו פחות מודעים לעצמכם ויותר כמו שליח, וזה יסיר הרבה מהלחץ הקיים. לפני הדיבור, זכור עד כמה חשוב המסר שעליך להתכנס ולמה חשוב להעביר אותו. זה יביא לך להפסיק לדאוג לדבר מהר מדי או להזיע בשפע.

5. 

   לצבור ניסיון. בראש ובראשונה, הנאום שלך אמור לייצג אותך - כסמכות וכאדם. ניסיון יוצר אמון, שהוא המפתח לדיבור אפקטיבי. מועדון דוברים יכול לעזור לכם להשיג את החוויה הדרושה לכם בסביבה ידידותית. עצם ההרגל לנאום או לדבר בפומבי יעזור לך להצליח. גם אם אתה רק רוצה לדבר בביטחון מול חברים או זרים, ככל שתעשי יותר כן ייטב. זה כמו כל מיומנות אחרת.

6. 

   תבינו שאנשים רוצים שתצליחו. קהלים רוצים שתהיה מעניינת, מעוררת, אינפורמטיבית ומלאת בידור. הם שורשים בשבילך. חשבו באופן חיובי על מה שצריך לעשות לפני שאתם מתחילים, ודעו שאיש לא רוצה שתמעדו, תיפלו על דבריך או תשכחו את מה שיש לכם לומר. כולם רוצים את הטוב ביותר עבורך, וכך גם עליך. שיחה יכולה להיות מפחידה, בין אם אתה מדבר מול אצטדיון של אנשים או סתם מול הכיתה, אבל כולם רוצים שתעשה כמיטב יכולתך.

טיפים

• תרגול באמת הופך מושלם. אם אתה נואם, החזר עליו מראש יעזור לך להראות ברור יותר ובטוח יותר ביום הגדול.

אזהרות

• בנוסף לביטוי רעיונות משלך, אל תשכח להקשיב גם לאנשים אחרים. אם לא, רבים עשויים לשקול את עצמך כמרכזי, ותאבד את היתרון של דעותיך היקרות.
• זכרו שיש קו צר בין אמון ליוהרה. אל תציג מידה מוגזמת של ביטחון, או שתיראה שחצן ובטוח יתר. אין דבר גרוע יותר מאשר להתכנס המחשבה שהרעיונות שלך טובים יותר משל כולם.

• להיות אדם כריזמטי