תוֹכֶן

• צעדים
• טיפים
• אזהרות

בריונות בסביבת העבודה מתייחסת לכל התנהגות חוזרת ומכוונת שנעשית על ידי עובד שמתכוון להשפיל, להשפיל, להביך או לפגוע בתפקודם של עמיתים. המעשה יכול להגיע מעובדים, מפקחים, מנהלים והוא מהווה בעיה אמיתית עבור עובדים בכל הרמות. זה לא בדיחה. על ידי לימוד לזהות ולטפל בבריונות במקום העבודה, אתה יכול לעזור ביצירת סביבה בריאה ופורה יותר עבור עצמך ועבור עמיתייך. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד.

צעדים

שיטה 1 מתוך 4: הבנת בריונות במקום העבודה

1. 

   למד מה זה בריון ומה הוא עושה. כמו הילדים הצעירים הכי מעצבנים בגיל הרך, הבריון במקום העבודה משתמש באותם כלים של הפחדה ומניפולציה כדי לדכא אותו. ללמוד להכיר את התנהגותם הוא הצעד הראשון לעצור אותם ולחזור לעבוד בסביבה נוחה.
   • בריון נהנה להציק לאחרים. אולי אתה לא מסתדר עם כולם בעבודה, אבל זה לא אומר שהאישיות שלך בהכרח בריונית. ההבדל בין השניים הוא העסקה - נראה שהאדם מנסה להרגיז אותך, או שזה מדכא אותך? נראה שהיא אוהבת את זה? אם התשובה חיובית, זה עשוי להצביע על קיומו של הבריון.
   • לרוב הבריונים יש בעיות פסיכולוגיות הקשורות לשליטה. דעו כי הבריונות שלכם קשורה פחות לביצועים ולאישיות שלכם, כשהם קשורים עמוק לחוסר הביטחון של הבריון.

2. 

   
   
   הכירו בבריונות. חפש את הסימנים הנכונים לבריונות - סימנים שמשמעותם יותר מסתם אי הסכמה אישית או אי הסכמה. בריונות במקום העבודה יכולה לכלול:
   • צעקות, בין אם באופן פרטי, מול עמיתים ובין מול לקוחות
   • חלוקת קללות
   • הערות לא מכבדות או משפילות
   • ניטור מוגזם, בנוסף לביקורת ולחיפוש אחר ליקויים בעבודתו של מישהו
   • מכריע אדם במכוון בעבודה
   • לחבל בעבודה של מישהו על ידי הכנתם להיכשל
   • הסתרת תכלית של המידע הדרוש לביצועי עבודה יעילים
   • הרחק באופן פעיל אנשים מסוימים משיחות רגילות בין עמיתים, בנוסף לגרום לאדם להרגיש לא רצוי.

3. 

   
   
   שימו לב לשלטים מחוץ לעבודה המצביעים על כך שאתם קורבן לבריונות. ייתכן שאתה סובל מבריונות אם אתה נתקל בבעיות הבאות בבית:
   • אתה מתקשה לישון או מתמודד עם בחילות והקאות מכיוון שאתה חושש לחזור לעבודה
   • המשפחה שלך מתוסכלת מכמה שאתה מדבר על בעיות העבודה שלך
   • ביליתם ימים בדאגה לחזור לעבודה
   • הרופא שלך הבחין בבעיות בריאות כמו לחץ דם גבוה ובעיות אחרות הקשורות למתח
   • האם אתה מרגיש אשם בגין גרימת בעיה במקום העבודה

4. 

   
   
   אל תתעלם מתחושת הבריונות. אם אתה מרגיש שהוא פחות ממספר, או כאילו שמת כמות לא פרופורציונאלית של אוכל בצלחת שלך, זה יכול להיות מפתה לתרץ. "מתייחסים לכולם ככה" או "מגיע לי" הם אמירות "אשמות" שעוזרות לבריון להתגבר עלייך. אל תיפול בפח הזה אם אתה מרגיש שמציקים לך. גיב תכנית למניעת הבריון ושיקום סביבת העבודה שלך.
   • בניגוד לבריוני סטודנטים, הנוטים להטריד קורבנות שהם מזהים כבודדים או חלשים, בריון במקום העבודה בדרך כלל מפריע לעובדים שהוא רואה כמאיים. אם הנוכחות שלך גורמת למישהו להיראות מספיק רע כדי שיהיה עליו להטריד אותך, ראה בזה מחמאה מוזרה. אתה טוב במה שאתה עושה. אתה יודע את זה. אל תתנו לבריון לבלבל אתכם.

שיטה 2 מתוך 4: נקיטת פעולה

1. 

   תגיד לבריון להפסיק. זה, כמובן, קשה יותר ממה שזה נשמע, אבל אתה יכול לזכור כמה מחוות והצהרות פשוטות - עמדות כאלה יכולות לעזור כשאתה מרגיש בריונות.
   • הרחב את זרועותיך, ויצר מחסום בינך לבין הבריון שלך. היה שוטר המשתמש בסימן "עצור" בידך.
   • אמור משהו קצר שמתקשר לתסכול שלך, כגון "אנא עצור ותן לי לעבוד" או "הפסק לדבר, בבקשה". זה יעזור לך להילחם בהתנהגות וייתן תחמושת לדוח שלך אם ההתנהגות נמשכת.
   • לעולם אל תחמיר את הבריונות. צועק עלבונות או מגיב בקול יכול בסופו של דבר להחמיר את המצב או להכניס אותך לסערת צרות. השתמש בטון קול רגוע ונינוח, כאילו מדבר עם הכלב שמכרסם בסנדלים שלך, כשאתה מבקש מבולי להפסיק.

2. 

   ערכו יומן המפרט את כל האירועים בהם התרחשה הבריונות. רשמו את שם הבריון ושיטת הבריונות. רשמו זמנים ספציפיים, תאריכים, מיקומים ושמות העדים. אסוף כמה שיותר מידע. איסוף תיעוד הוא הדרך החשובה והקונקרטית ביותר לעצור את הבריון כשאתה מציג את הבעיה שלך בפני הממונים או עורך דין.
   • גם כאשר אינך יודע אם אתה סובל מבריונות, רישום רגשותיך ביומן יכול לעזור לך להבין את רגשותיך ולגלות מה הבעיה שלך. אתה יכול להבין שאין שום בריון בחיים שלך אחרי שאתה כותב את הרגשות והתסכולים שלך. או אולי אתה יכול להבין שאתה באמת צריך לעשות מעשה.

3. 

   לאסוף עדים. שוחח עם עמיתייך בכל פעם שאתה מרגיש יעד לבריונות וודא שהם יתמכו בך על ידי אישור הראיות שלך. בקש מהם לרשום את מה שהם היו עדים להפניה. בחר מישהו שעובד באותו זמן כמוך או שיש לו שולחן ליד שלך.
   • אם בריונות נוטה לקרות בזמנים או מקומות ספציפיים, בקש מעדים לעבור באזור אם אתה חושד שהבריון בא להפריע לך. הביאו איתכם שותפים כשאתם הולכים לפגישה עם ממונה שככל הנראה אוהב להטריד אתכם. תהיה לך תמיכה אם הדברים יהיו מכוערים ויהיו לך ראיות להמשך.
   • אם מציקים לך, רוב הסיכויים הם שאחרים יסבלו מאותה הבעיה. התכנסו ועזרו זה לזה להתגבר על האויב המשותף.

4. 

   הישאר רגוע והמתין קצת. ודא שאספת את הראיות שלך ונשארת רגועה ומקצועית. ריצה אל הבוס שלך במהלך פיצוץ רגשי יכולה לגרום לך להיראות כמו מתלונן - או מוגזם - כשיש בעיה גדולה יותר בהישג יד. אם תישאר רגוע, תהיה יותר ניסוח, תציג ראיות קונקרטיות יותר ויהיה לך סיכוי טוב יותר לשנות את סביבת העבודה שלך לטובה.
   • המתן לילה אחד בין בריונות לדיווח. אם מציקים לך בינתיים, או אם אתה צריך לחכות זמן מה לפני שתדבר עם הבוס שלך, עשה כמיטב יכולתך כדי להימנע מהבריון. הישאר רגוע והמשיך בדרכך. אם אתה מצפה שיקרה בריונות, תהיה מוכן לכך.

5. 

   קבע פגישה עם המפקח שלך או עם נציג משאבי אנוש. קח את הראיות והעדים איתך והגיש את המקרה שלך ברוגע ככל האפשר. תרגל את מה שתגיד מראש. הגישו תלונה קצרה וטובה והגישו כל תיעוד למפקחים.
   • אל תציע דרך פעולה אם הבוס שלך לא דורש זאת. לא מתאים לדבר עם הבוס ולהגיד: "צריך לפטר את ברוס כי הוא בריון". הסבירו את המקרה שלכם כמה שיותר חזק, הציגו עדויות רבות ככל האפשר, ואמרו: "אני מתוסכל מההתנהגות הזו ואין לי יותר אפשרויות - חשבתי שאתה צריך לדעת את זה." אפשר לממונים עליכם לקבל מסקנות משלהם לגבי עתידו של העובד.
   • אם הממונה שלך מרגיז, פנה למשאבי אנוש או למפקחי הממונים. זה לא הצבא ואין "שרשרת פיקוד". דבר עם מישהו שיכול לעשות שינוי.

6. 

   להמשיך. אם הבריונות נמשכת ולא טופלה בשום צורה שהיא, זכותך להעלות את הרף. שוחח עם הדירקטוריון העליון או עם משרד משאבי אנוש. המשך עד להתייחסות לתלונתך ברצינות והתיקון של המצב. המטרה שלך היא לעבוד בסביבה נעימה.
   • זה יהיה מועיל שיש מגוון טוב של חלופות בהישג יד שיכולות לשפר את המצב עבורך. האם אתה מוכן לשנות את עמדתך אם המפקח על הבוס שלך לא מוכן לפטר את הבריון, למרות שהוא מכיר את הבעיה שלך? האם אתה מוכן לעבוד מהבית? מה יכול להפוך את המצב ל"טוב "עבורך?". חשוב על כמה חלופות מראש אם אתה צריך להציג אותן.
   • אם אתה מציג ראיות ומשתנה (או אם המצב מחמיר, התייעץ עם עורך דין ונקוט בצעדים משפטיים. ספק תיעוד ומצא עורך דין טוב.

שיטה 3 מתוך 4: חלק שלישי: התאוששות מבריונות

1. 

   הגדירו את השיפור שלכם בראש סדר העדיפויות. לא תהיה עובד טוב ולא תהיה אדם מאושר אם לא תתאושש לאחר בריונות. קח חופש ודלג על העבודה לזמן מה.
   • על ידי הצגת מקרה טוב, אתה יכול להיות מועמד טוב לחופשות בתשלום. תיקח את ההזדמנות.

2. 

   השתתף בפעילויות מספקות ומשמעותיות מחוץ לעבודה. אתה מכנה את העבודה שלך "עבודה", לא רגע סופר-שמח-וכיף, מסיבה כלשהי. כל עבודה, גם אם נעשית בסביבה בריאה ומהנה, יכולה להיות מעצבנת לאחר זמן מה ולגרום לכם להרגיש צורך בחופשה שתוכל להצעיר את מוסר העבודה והרוח שלכם. אם הציקו לך ואתה רוצה להרגיש טוב יותר, אתה יכול:
   • הקדישו זמן לתחביבים ישנים.
   • קרא עוד
   • התחל לצאת
   • חברתית עם חברים ובני משפחה

3. 

   שוחח עם הרופא או הפסיכיאטר שלך. יתכן שתזדקק לטיפול משמעותי יותר מאשר טיפול עצמי. טיפול ותרופות יכולים לעזור אם סבלת זמן רב מידי בריון.

4. 

   החלף עבודה. יכול להיות שלמרות שהבריון לא נמצא, אתה מרגיש יותר בנוח לחפש הזדמנויות חדשות במקומות אחרים. התייחס לחוויה זו כהזדמנות חדשה, ולא מכשול. אם אינך מרוצה מתפקידך, אולי פיתוח מיומנויות במקצוע חדש, מעבר לאקלים אחר או חיפוש אחר ענף חדש עשוי לגרום לך להסתכל על החיים ולעבוד אחרת.

שיטה 4 מתוך 4: מניעת בריונות כמעסיק

1. 

   יישם מדיניות אפס סובלנות עם בריונות בעסק שלך. כל מדיניות בריאות ורווחה חייבת לכלול פרוטוקולים נגד בריונות. וודאו כי הדבר מנותח ונתמך על ידי ההנהלה, תוך התייחסות ברצינות בכל רמות העסק.
   • שלב זאת עם מדיניות דלת פתוחה וקיים פגישות התמצאות תכופות בנושא בריונות במקום העבודה, וודא שכל העובדים - בכל הרמות - מודעים להתנהגות כזו.

2. 

   התייחס מיד לבריונות. קל לשבת ולקוות לטוב, מתוך מחשבה שהעובדים שלך יוכלו לפתור את הבעיה בינם לבין עצמם. זה לא יקרה. אל תאפשר להתפתח בעיה בקרב העובדים שלך אם אתה רוצה סביבת עבודה יצרנית, בריאה ויעילה.
   • חקור את כל התלונות ברצינות ומלאה. גם אם נראה שהתלונות מגיעות מעובדים רגישים מדי ומתגלים כחילוקי דעות פשוטים, הם ראויים לתשומת לבכם.

3. 

   בטל את התחרות. בריונות כוללת בדרך כלל נכונות להתחרות במקום העבודה. זה גורם לעובדים שחשים מאוימים מכישוריהם של אחרים נוטים לחבל במאמצי העובדים החזקים ביותר. הבריון יכול לעשות זאת במגוון דרכים - כולל התקפות פסיכולוגיות. זו דינמיקה של עבודה מסוכנת ובעייתית: היזהר.
   • התחרות במקום העבודה מבוססת על האמונה שעובדים רוצים להיות הטובים ביותר ויעבדו קשה יותר כאשר הם מתוגמלים להצלחה. אמנם נכון שהתחרות בחלק מהעסקים יכולה להגדיל את התפוקה, אך היא יכולה גם ליצור מריבות בין העובדים וליצור סביבה עוינת ולא רצויה.

4. 

   עודד אינטראקציה בין ההנהלה לצוות שלך. ככל שכוח העבודה שלך מעורב יותר בכל הרמות, כך פחות עובדים ברמות נמוכות יותר יפתרו בעיות במו ידיהם. תחשוב על זה כעל אדון הזבובים - אל תתנו להורים לעזוב את האי והילדים יהיו בסדר.

טיפים

• כדי להתמודד עם הערות מגעילות, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לשתוק ולהתרחק, או להשתמש רק בתגובות חד-סיליליות המדגימות את חוסר העניין שלך בהצהרותיו של הבריון.
• היו מוכנים להתחמק מהליכי חברות ומשאבי אנוש ופנו לסיוע משפטי.
• בריון יכול לחקור את הקורבן בשאלות כמו "ראיון משטרתי" או "חקירה נגדית". חקירה יכולה לגרום לקורבן לפחד להיפתח ולגרום לו להרגיש ממאיר יותר מהבריון עצמו. הקורבן חרד יותר, מתגונן ולבד.
• אל תאמין במיתוסים בריוניים, כמו "מקלות ואבנים עלולים לפגוע בי, אבל מילים לא!" ואחרים. לדוגמא: "גברים לא בוכים". מילים MACHUCAM ופוגעות אפילו בנשמה. בריונות יכולה להפחית את האדם עד דמעות ועצב.
• היזהר מרכילות והצהרות אכזריות שהתחפשו לבדיחות. אם אתה מרגיש פגוע, נפגעת.
• תחשוב על התגובה. אם הבעיה מחמירה, אסוף עדים שיכולים לעזור בפעולה. יותר מכל אתה גורם לאדם להבחין שהוא לא רוצה שיתייחסו אליו ככה ולא יקבל התנהגות כזו.
• אל תגיב - זה יכול לפוצץ הכל. בסופו של דבר אתה נמצא אשם בכל דבר.
• תמשיך להיות עצמך ולהרגיש טוב עם עצמך. אל תאמין לדברים שאחרים אומרים ואל תתן להם למנוע ממך להיות עצמך.
• לעולם אל תיקח את מה שהבריון אומר באופן אישי - פעולה זו תפגע בהערכה העצמית שלך.
• אם הדברים באמת מתקשים, אל תפחד ללכת לרופא ולקחת חופש. כשאתה בספק, תיהנה מהחופשה השנתית שלך.

אזהרות

• יש להתייחס לכל סוג של התעללות נפשית ופיזית כאיום חמור על הבריאות והרווחה. דווח עליהם במהירות ופנה לייעוץ משפטי במידת הצורך.